コールセンターの仕事にはお客様からのお問い合わせに応じる受信業務と、サービスや商品をご案内する発信業務があります。受信業務では相手の話を丁寧に聞き、内容を整理してわかりやすく案内する力が身につきます。発信業務ではトークスクリプトを活用しながらサービスの魅力を伝えるため、伝え方や提案のスキルを磨けます。どちらも相手に合わせたコミュニケーションを実践できる仕事です。

　未経験の方も面談でこれまでの経験や希望、得意なこと、不安に感じている点などを伺いながら適性に合った業務をご提案します。電話応対が初めてで、まずはお問い合わせ対応から始めたい方も、人と話すことが好きで案内業務に挑戦したい方も、希望をお聞かせください。研修やマニュアルを活用し仕事の流れを確認しながらスタートできるようサポートします。

　実際に働き始めてから、「別の業務にも挑戦してみたい」「今の仕事が自分に合っているか相談したい」と感じた場合も、職種変更について相談できます。池袋周辺を含む都内近郊で通勤のしやすさや日々の予定も考慮しながら、無理なく続けられる働き方を一緒に検討します。最初から自分にぴったりの仕事を決めきれなくても大丈夫！経験を重ねながら自分らしい働き方と仕事のスキルを見つけていきましょう！