初めての電話対応も、研修とマニュアルで安心のスタート
池袋で始める!コールセンターの仕事
- 未経験から応募可能。電話応対の基本や業務の進め方を学べる研修があります。
- 池袋を含む都内近郊の勤務地について、通勤の希望や生活環境に合わせて相談できます。
- 受信対応や発信業務など、希望や適性を伺ったうえで仕事内容をご提案します。
- 業務を始めてから職種が合わないと感じた場合も、ジョブチェンジについて相談できます。
- 応募前に気になることや働き方の希望を面接時に確認し、自分に合ったスタートを目指せます。
電話対応の仕事を知ろう
受信・発信から自分に合う業務へ
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Point 01
問い合わせに応える受信業務受信業務はお客様から寄せられる問い合わせや相談に電話で対応し、必要な情報をご案内する仕事です。相手の話を丁寧に聞き、内容に合わせて落ち着いて応対することが基本となります。マニュアルや研修を活用しながら電話対応の経験がない方も一つずつ仕事を覚えていけます。
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Point 02
サービスをご案内する発信業務発信業務はこちらからお客様へ電話をかけ、サービスや商品についてご案内する仕事です。会話のきっかけや説明の流れを記したトークスクリプトが用意されているため、話す内容に迷いにくく、未経験の方も取り組みやすい環境です。相手に合わせた伝え方を身につけながら提案力も磨けます。
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Point 03
希望や適性に合わせて相談人の話を聞いてサポートすることが得意な方には受信業務、自分から情報を伝えることに関心がある方には発信業務など、志向に合わせた働き方を相談できます。面談時に希望や適性を丁寧に伺い、池袋を含む都内近郊の勤務地も通勤のしやすさを踏まえてご案内します。まずは不安や希望をお聞かせください。
勤務地も働き方も相談できる!続けやすさを大切に
お仕事を長く続けるためには業務内容だけでなく、通勤のしやすさや生活との両立も大切です。池袋を含む都内近郊で働きたい方には普段利用する交通手段や生活圏、日々のスケジュールなどを伺いながら、無理なく通える勤務地を一緒に相談しています。勤務地の希望や通勤に関する不安は、応募・面談の際に遠慮なくお聞かせください。一人ひとりの状況に合わせて働きやすい職場選びを丁寧にサポートします。
また実際に働き始めてから「別の電話対応にも挑戦したい」「自分には違う仕事の方が合っているかもしれない」と感じることもあるでしょう。受信業務から発信業務へ挑戦したりコールセンター以外の職種を含めて配属を相談したりと、希望や適性に応じたジョブチェンジの相談にも対応しています。まずは現在の仕事で経験を積み、その後に新しい業務へ進むことも可能です。
仕事や勤務地についての希望を伺いながら、安心して働き続けられる選択肢を一緒に考えていきます。未経験からのスタートでも働く中で見えてくる自分の得意分野や目標を大切にし、無理のない通勤と自分に合った仕事の両方を目指せる環境です。
池袋での仕事探し!
まずはお気軽にご相談ください!
「コールセンターの仕事に興味はあるけれど未経験でも大丈夫だろうか」「電話対応に自信がない」「池袋周辺で通いやすい勤務地を見つけたい」など、応募を迷う理由や気になる点は人それぞれです。株式会社KESTAでは経験の有無だけで判断するのではなく、ご希望や不安を伺いながら、無理なく始められる仕事や働き方を一緒に考えています。応募するか決める前の段階でも、気になることがあればお気軽にお問い合わせください。
勤務地については池袋を含む都内近郊を中心に、生活圏や通勤手段、日々のスケジュールを踏まえてご相談を承ります。業務内容も問い合わせに応じる受信対応やサービスをご案内する発信業務などから、ご希望や適性に合わせて検討できます。「どちらが自分に合うかわからない」という場合も面談でお話を伺いながら一緒に考えていきます。未経験で電話対応に不安がある方には、研修や仕事の進め方についてもご案内しますのでどうぞご安心ください。
お問い合わせは、お電話またはメールで受け付けています。ご連絡の際には、未経験であることや心配に感じていること、希望する勤務地・業務内容などをまとまっていなくても構いませんのでお聞かせください!
一人ひとりの状況や希望を丁寧に伺い、自分らしく続けられる働き方を一緒に考えます。池袋でコールセンターの仕事に挑戦してみたい方はまずは気軽にお問い合わせください!
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